01高齢者介護（特別養護老人ホーム）心に響く感謝の気持ち

脳梗塞の後遺症で話せず、手足も動かせない女性がいた。いつも目と目で挨拶し、毎回やさしい声で丁寧に話しかけるようにした。
「こんばんは。僕です。今からオムツ交換をさせてくださいね。なるべく手早くきれいにするように頑張りますね」
「お下をお湯で洗いますね」
「はい、終わりました。寒くなかったですか？いつもごめんなさいね、ありがとう」
「ありがとう」
彼女の口から、小さな小さな声で、突然発せられた「ありがとう」。
話すことは出来ないと思っていたのに...胸の奥がじーんと熱くなるのを感じた。
「いいえ！…いいえ！ありがとう。ありがとう…。」
心の底から、嬉しい「ありがとう」。
私こそ、素敵な「ありがとう」をくれて、本当に「ありがとう」と伝えたい。

02障がい者福祉（放課後等デーサービス）キミのすきなこと

小学２年生の男の子が施設にやってきた。
何もしゃべらないし、返事もしない。遊びに誘っても、嫌がった。
試行錯誤の中で、彼は拒否しているのではなく、どうやって人と関わればよいのか分からないのではないかと思った。
ここは楽しいところなんだと思ってもらえるよう、まずは「こんにちは」が言えるようになることから始めた。
そして、呼ばれたら返事をすること。
友達と遊ぶときは、「○○君、遊ぼう」と誘うことも。
しばらくすると、彼が周囲とコミュニケーションを取る姿を見かけるようになった。
そんなあるとき、帰りの車の中で彼は言った。
「明日は、お姉さんと、ブロック遊びしたいな」
初めて彼が自分から何かしたいと話してくれた。
私は嬉しくて、次に彼に会うのが楽しみで仕方なかった。

03高齢者介護（特別養護老人ホーム）想いを共有できる仲間の存在

介護福祉の世界では、職員同士のつながりが非常に深い。
私は、10年以上介護に携わっている。 常にフレッシュな気持ちで仕事ができているのは、職員同士で情報交換をして学びながら日々を過ごしているからだろう。
定期的に職員たちとは食事会を開いている。
楽しく食事をしながら、仕事の話や、恋愛話やプライベートの失敗談にお腹を抱えて笑ったりする。施設の中でも、時折冗談を言い合いながら、笑顔でいつも会話をしている。
日々の介護業務はときに大変なこともある。
けれど、その大変さはチームワークで乗り越えていく。１人では決してできないことを実現していくのだ。
誰でも最初は初心者。チームは初心者を全力でバックアップする。器用、不器用は関係ない。コミュニケーションが苦手でもいい。純粋に人の役に立ちたい、人に喜んでほしいという想い。その想いがあれば、この仕事はやっていける。

04高齢者介護（特別養護老人ホーム）利用者もその家族も笑顔にしたい

「もう、大変で、限界なんです」と、1人で妻の介護をしていた夫が、入所の相談に来た。悩んだ末、施設に預けようかと思うが、それはひどいことのように思うとも話した。
妻は認知症が進行し、大声で暴れることもあり、それを大声で怒鳴り押さえつける。夫婦にとってどれほど辛い時間だっただろう。
施設では、入所すぐに、病状、生活歴、すべてを考えながら、介護の専門家として必要な対応をチームで検討・実施する。
しばらくして妻は落ち着き、施設で安心して過ごしている様子が見られるようになった。入所後、夫は毎日面会に来ている。一 緒にお出かけをしたり、子どもや家族みんなで面会に来ることも。疎遠だった家族が、定期的に会うようになった。
私たちは利用者だけでなく、その家族を含めたたくさんの人々を支援している。そう思うと、自分たちの役割の大きさに喜びとやりがいを感じる。

05障がい者支援（就労移行支援）あたりまえを当たり前にできる権利

障がいがあっても、「仕事をしたい」と思うのはごく自然なこと。
私たちは障がい者の就職支援をしている。本来、仕事をするということは、あくまで「生活の一部」。 つまり、就労移行支援は生活支援の一部でしかない。けれど、その一部が、人の人生を変えることもある。
ある利用者が、就労移行支援を卒業した後、就職をして、家庭を持って、施設に訪ねて来てくれたことがあった。
「就職して自信が持てたことで、恋をすることが出来た」
と話してくれたときは、本当に嬉しかった。
私の仕事は、障がいがある人が働ける場所を創っていくこと。
障がいがある人が社会で活躍するための選択肢を増やすこと。
ルーティンをこなすのではなく、利用者に必要なものを自分たちで創り上げていくことが、最大の魅力であり、喜びなんだ。
私は、営業成績や昇進の争いだけが仕事じゃないと思っている。
福祉業界は数値合理主義ではなくて、利用者のことを考えて、人のためにベストを尽くす。それを真剣にできる仕事だ。

06高齢者介護（特別養護老人ホーム）かけがえのない贈り物

特別養護老人ホームに勤めて10年経った頃のこと。いつか幸せな家庭を持つことを夢見ていた私。
「あなたは素敵なお嬢さんだから、きっといい縁があるよ」
と励ましてくれる利用者もいたけれど、そんな兆しはなかった。
ところが、ふとした縁で素敵な男性と巡り合い、結婚。同時にフロア異動となり、違うフロアで働いていると、あの日私を励ましてくれた利用者が会いに来てくれた。
「結婚したと聞いて、どうしてもこれを渡したかった」
車いすから、おめでとうの言葉とともに、震える手で差し出された色紙。手作りの切り絵に私の名前の中の「恵」という一文字。
私はそれを受けとり、その場に泣き崩れた。
彼女と抱き合って、しばらく2人でぽろぽろと泣いた。
私は21年間、特別養護老人ホームで働いている。今は、かわいい男の子にも恵まれた。人と深く関わり、想いを繋ぎ合う仕事。私は、この仕事が大好きだ。